以服务赢信任,小巨人售后用心守护客户每一份托付
时间:
2025-08-13
近期,小巨人售后服务荣誉墙上新添三面锦旗,锦旗背后是一支始终践行 “为客户创造价值” 理念的团队,正诉说着关于服务与信任的故事。
大事不过夜,需求必有应
在湖北某养殖场,售后工程师黄兵与客户建立了"全天候连线"。设备调试期,他驻场悉心指导;日常维护中,他主动巡查排查;突发状况时,他通过视频连线快速处理。即便凌晨两点的电话响起,传来的也总是他沉稳的回应。凭借精准参数设置,鸡场从未出现环控问题。“只要看到黄工来现场,心里就踏实”,这句朴实的话语,正是服务温度最生动的体现。
精准破难解,经验转实战
面对四川某客户对蛋品质量提升的高标准需求,售后服务工程师刘学强迅速锁定 “裂纹蛋” 成因,通过设备参数调整实现产线优化。从紧急响应到根源治理,从单一问题解决到操作规范完善,他用丰富的畜牧养殖实战经验切实助力客户提升效益。
锦旗之下,皆是责任
三面锦旗,承载着不同场景下的信任:有对快速响应的由衷赞许,有对专业技术的高度认可,更有对长期陪伴的深切信赖。在小巨人售后团队眼中,真正的服务不在于锦旗悬挂的瞬间,而在于客户需要的每时每刻。
小巨人 EPC 服务体系始终以客户需求为核心,构建起了覆盖全国的售后服务网络。从常用配件的前置储备,到专业技术团队的精心配置;从标准化的服务流程,到 7*24 小时全天候响应机制,每一处细节的打磨,都为 “即时响应、优质服务” 筑牢了根基。
用专业筑牢根基
用温度传递真情
守护客户的每一份托付
小巨人售后团队一直在行动
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2025-08-29
2025-08-13
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